售后服务


 ---------------------------------------------------------------------------------------------      非常感谢您购买深圳华鼎星科技有限公司的产品,为了保障您的权益,我们公司承诺以下保修服务:自购买之日起一年内,如果您购买的设备出现性能故障、质量问题,可以免费保修。

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免费保修服务范围

1. 提供正规票据证明是华鼎星科技有限公司的设备;

2. 购买日期在一年之内;

3. 出现的非人为故障或损害


非免费保修服务范围

1. 不能提供有效票据的产品;
2. 已超过一年的保修期;
3. 未按照产品说明书使用、维护、保管而导致的故障或损坏;
4. 因意外因素或人为原因而导致故障损坏(包括搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的电压、腐蚀等)
5. 因不可抗力而导致故障损坏的,如地震、战争、火灾等.


包换服务

包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,三个月内用户可以到售后服务中心或经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。


客户咨询

如果您对我们的产品有任何疑问或者需要技术支持,请拨打华鼎星科技有限公司服务热线18688776589或登录公司主页www.sz-hdx.com.cn与在线客服咨询(周一至周六8:00-12:00  13:30- 17:30 )。


使用设备前,请仔细阅读产品使用说明书。(注:本公司保留对该设备售后服务条例的最终解释权)


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